FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihre Bestellung, den Textildruck und unsere Arbeitskleidung. Ist Ihre Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne direkt!

1. Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, bei uns gibt es keine Mindestbestellmenge! Sie können Ihr individuelles Poloshirt, die Warnweste oder Arbeitsjacke bereits ab 1 Stück bestellen (ideal für Einzelunternehmer oder als Geschenk). Für Firmen und Vereine bieten wir bei größeren Abnahmemengen attraktive Mengenrabatte an.

2. Welche Dateiformate benötigen Sie für den Logodruck?
Damit wir das beste und schärfste Druckergebnis erzielen, laden Sie Ihr Logo am besten als Vektorgrafik hoch (.EPS, .AI oder .PDF). Alternativ akzeptieren wir auch hochauflösende Bilddateien (.PNG oder .JPG) mit freigestelltem Hintergrund und einer Auflösung von mindestens 300 dpi.

3. Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit hängt davon ab, ob Sie den Artikel mit oder ohne Druck bestellen:

Unbedruckte Artikel (Standard): Diese sind in der Regel innerhalb von schnellen 2 bis 3 Werktagen bei Ihnen.

Bedruckte/Personalisierte Artikel: Da diese Textilien nach Ihren Wünschen individuell veredelt werden, beträgt die Produktions- und Lieferzeit ca. 5 bis 10 Werktage nach Zahlungseingang und Druckfreigabe.

4. Kann ich Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Hierbei unterscheiden wir zwischen zwei Fällen:

Unbedruckte Artikel (Standard): Ja, diese können Sie innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden oder umtauschen.

Bedruckte/Personalisierte Artikel: Textilien, die speziell mit Ihrem Logo oder Wunschtext veredelt wurden, sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie nicht wiederverkauft werden können. (Ausnahme: Sollte der Artikel beschädigt sein oder ein Produktionsfehler vorliegen, reklamieren wir diesen selbstverständlich kostenfrei.)
Unser Tipp: Wenn Sie sich bei der Größe für Ihr Team unsicher sind, bestellen Sie gerne vorab unbedruckte Muster zur Anprobe!

5. Bekomme ich eine ordentliche Rechnung?
Ja, absolut! Wir stellen Rechnungen sowohl für Geschäftskunden (B2B) als auch für Privatkunden (B2C) aus. Sie erhalten nach dem Kauf automatisch eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Unternehmen und Selbstständige können diese problemlos für ihre Buchhaltung und das Finanzamt nutzen.

6. Wie wasche und pflege ich meine bedruckte Arbeitskleidung?
Damit der Druck lange hält: Drehen Sie die Kleidung vor dem Waschen immer auf links (Innenseite nach außen). Waschen Sie bei maximal 30°C bis 40°C, verwenden Sie keinen Weichspüler und geben Sie die Artikel nicht in den Trockner. Das Motiv darf nicht direkt überbügelt werden. Weitere Tipps finden Sie in unserem Blog-Ratgeber.